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“四公开一承诺”行政公示服务制度 一、四公开一承诺行政公示服务制度是指： 1、公开办理各项建设用地划拨和出让审批、采矿权审批手续所依据的法律和法规、政策; 2、明确申报、批复、办理发证的程序; 3、公布办理各项审批手续所需文图资料目录; 4、公开具体办事人员的姓名、职责; 5、承诺服务标准和服务时限。 二、各处室、各单位一把手负责对本部门行政服务公示制度的执行，进行检查、督促和落实，并对主管领导负责。 三、办事依据是《中华人民共和国土地管理法》、《中华人民共和国矿产资源法》、《中华人民共和国测绘法》及国家、省、市有关法律、法规。 四、承诺服务标准：政治坚定、作风优良、廉洁勤政，秉公办事;熟悉业务，高效快捷;热情服务，礼貌待人。 五、凡受理的审批事项，按办事程序及承诺时限办理。 六、设置《履行公务监督卡》，接受向我局申报审批事项的单位对本局工作人员的服务态度、工作效率、工作质量和廉政情况等进行监督。 |