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员工观念要跟上企业发展需要 中国电信战略转型;什么是战略? ;中国电信企业转型战略的内涵是什么? 什么是战略？ ;军事术语 古希腊的将军们在指挥军队时所应具有的心理素质和行为技能 国内外著名企业商业模式举例 商业模式案例一：麦当劳的连锁加盟 商业模式案例二：google的“搜索引擎+广告” 商业模式案例三：盛大提供联网游戏平台 中国电信的商业模式呢？ 内容提要 ;什么是战略? ;中国电信企业转型战略的内涵是什么? 企业战略转型的内涵 ;成为电信全业务的提供者、互联网应用的聚合者、系统集成领域的领先者，进而成为基于网络的综合信息服务价值链的主导者，在协调发展的基础上不断提升企业价值。 企业战略转型的内涵（续） ;建立以市场为导向、以客户为中心、以效益为目标，通过价值链合作提供话音、宽带接入、视频内容三重打包服务（triple-play）的商业模式 企业转型的总体目标是…… 战略转型的目标——三个阶段 准备关键期目标二——投资转型：在业务、地域、客户三个维度进行投资结构调整，实现投资方向与收入结构的匹配 准备关键期目标三——成本转型：在业务、客户、地域三个维度调整成本结构，实现与收入匹配，降低固定成本比例 准备关键期目标四——组织转型:纵向平衡集权与授权，横向协调前后端联动，实现组织结构扁平化，支撑百亿级业务 准备关键期目标五——人力转型:强化市场用工机制、薪酬激励和绩效考核制度，建立与业务结构相适应的人才队伍 中长期目标：收入增长率与行业发展速度基本同步； 价值、服务、能力达到国际可比电信公司平均水平。 企业转型的衡量标准 企业转型的三个要点 转型成功主要标志一：实现“三个转变” 转型成功主要标志二:实现收入/成本/投资的结构调整 转型成功主要标志三:主要指标接近或达到世界级水平 内容提要 ;驱动企业转型的动因是什么? ;电信行业近期重要趋势 ;主导运营商目前发展战略概要 适者生存——市场经济主体的生存法则 适者生存——市场经济主体的生存法则 为什么有许多大的企业不复存在? ;王安电脑:当个人计算机时代到来时，反应迟钝的王安公司生产出了对数计算机、小型商用计算机、文字处理机及其他办公室自动化设备等等。1992年宣告破产时，王安公司的股票价格由全盛时期的43美元而跌到只有75美分。 ;世界通信：每股曾高达64.50美元的股价已跌至9美分。世界通信公司无视传统经济规律，在进行大规模并购的同时，将大量资金投入到基础架构建设上。但经济衰退的寒流让他们的美梦化为了泡影，灭顶之灾顷刻间降临到了刚刚还风光无限的众多电信业公司头上， ;k-mart：全美零售业的巨头k-mart（凯马特），轰然倒塌。再次应验了一句商界名言——规模不等于效益，规模与效益不是互为因果。规模是一柄双刃剑！ 我们的内外部环境发生深刻变化，不转型就难有生存空间。 变化一：国有出资对企业经营的约束变得更加刚性 ;，国资委成立标志国有出资人到位，《企业国有资产监督管理暂行条例》出台。 ;，国资委与中国电信负责人签订年度业绩合同。 ;，国资委根据企业发展战略规划对中国电信负责人进行任期考核。 变化二：投资者所关心问题的实质是企业能否创造价值 变化三：外部法律监管趋紧对企业运作提出了更高的要求 变化四：需求多样化和买方市场的形成，导致运营成本上升 变化五：异质竞争挤压固网运营商的生存空间 变化六：新技术业务快速发展改变了价值链形态 推进企业转型是传统电信运营商的共同选择。 主导性运营商的整体战略方向 ;在面临严峻竞争压力及诸多新技术、新业务的机遇面前，各国主导性运营商纷纷实施战略转型 ;传统电信业务不仅面临饱和，而且在竞争和新技术的双重影响下逐步“低值商品化”，难以为继 ;主导性运营商的具体战略不尽相同，但整体方向一致：通过多网络、多终端、多业务的融合及价值链的延伸，实现由传统基础网络运营商向“任何时间、任何地点”的综合信息服务提供商的转变 电信企业的转型是必然的趋势 案例：sbc的商业模式转型 小鱼吃大鱼，成为世界第六大电信运营商。 内容提要 ;驱动企业转型的动因是什么? ;电信行业近期重要趋势 ;移动替代 ;竞争者的不断涌现 ;新竞争模式的出现 ;监管机构大力推进行业开放和竞争 ;主导运营商目前发展战略概要 替代效应日益显现——国际 各国移动普及率和用户数保持较快增长 在许多国家，移动收入已接近甚至赶超固网 替代效应日益显现——中国 移动业务增长速度显著高于固网，目前移动用户数市场份额已从的35%左右提高到的51%以上 移动语音业务通话量从的40%左右提高到今年的50%以上 移动对固网语音的替代趋势日益明显 替代的主要驱动因素—资费 移动资费的大幅降低是移动业务对传统固网业务替代的最主要驱动因素 替代的主要驱动因素—资费 中国移动业务的高资费及高利润为其提供了较大的降价空间 根据中金分析师的计算，移动实际资费水平与固网实际资费的价差空间已基本消失。 移动业务因其个人通信特点，在与固网竞争中处于明显优势地位 话音业务的竞争-欧洲 近年来，欧盟各国提供话音业务的运营商数量呈大幅上升趋势 主导运营商的市场份额呈逐年下滑趋势 话音业务的竞争-美国 在美国，竞争性本地运营商（clec）对主导运营商(ilec)已造成较大冲击 长途业务的竞争更为激烈，at%26amp;t的主导地位几已损失殆尽 话音业务的竞争–中国 从用户市场来看，中国电信的用户市场份额每年下降1个百分点 从收入来看,中国电信的市场份额也每年下降约1个百分点 宽带接入的竞争-欧洲 在欧洲，宽带市场以dsl为主导 在这一主导业务领域，竞争性运营商已占据可观的市场份额 宽带接入的竞争-美国 在美国，有线电视公司在宽带接入方面始终处于略占优势的地位，近年来其市场份额还有所上升 即使在dsl业务领域，竞争性运营商的市场份额也呈迅速提高趋势，使主导运营商在有线电视之外面临又一严峻挑战 宽带接入的竞争–中国 以来，以adsl为代表的宽带接入技术在中国得到迅猛发展，成为当前中国宽带接入的主要方式，在今后2－3年内，adsl仍将有很高的成长空间，其主导地位将继续保持 从市场份额的变化来看，中国电信的市场份额略有下降；中国网通和中国铁通有所增长，其它提供商则有所下降 宽带话音(vob)-话音业务新模式 基于宽带接入和ip技术的语音业务正在兴起 与传统基于话音通道的竞争性业务相比，vob业务对用户具有更强的吸引力，从运营商角度也有很大优势 对于主导运营商而言，vob不仅意味着话务量的分流，更重要的是该业务使竞争对手获得完全控制用户关系的机会 各种宽带话音商业模式一览 竞争性运营商采用多种不同的商业模式开展宽带话音业务 各种模式均以显著低于主导运营商的价格为重要特点，使其面临较大的业务分流和降价压力 颠覆性的宽带话音-skype skype所应用的互联网ip电话技术已将通讯引入一个新的阶段 skepe从根本上提出了对传统话音业务的挑战，其潜在颠覆性影响不容忽视 中国即时通信发展情况 ;随着互联网的普及，即时通信近年来发展迅猛。 ;目前各种即时通信除提供基本的即时互动交流外，还能提供视频、语音通信服务，在短信收发、文件共享、数据传输、游戏、娱乐、个性化设置等方面也都有大的开拓和创新 ;即时通信的综合通信趋势明显将进一步冲击传统的基础电信市场 革命性的综合业务模式-三重打包(triple-play) ;近年来，在欧美各国均出现了将话音、宽带互联网接入与视频内容打包的业务模式 ;该模式的革命性不仅体现在向用户提供空前丰富和方便的信息服务，而且体现在对传统电信接入瓶颈的突破 ;欧洲的竞争性运营商及美国的有线电视运营商是目前三重打包业务的主要提供商，该业务也极大地提高了其竞争实力 美国有线电视运营商的三重打包业务具备强大竞争力 ;有线电视运营商不仅在视频内容及带宽方面具备显著优势，而且通过三重打包业务进入话音业务领域 ;相对而言，电信运营商的视频业务资费较低，而有线电视的话音资费较低，整体看，有线电视的资费更具吸引力 ;有线电视三重打包业务的竞争力可从其近年来宽带业务的净增市场份额略见端倪 电信业开放的整体进展 ;打破垄断、引入竞争是近年来各国电信监管的重中之重 ;随着监管机构采取各种措施引入竞争，主导性运营商的市场份额出现显著下降 接入网开放对促进竞争意义重大 接入网开放对话音业务的冲击 ;在欧洲，运营商选择/预选择、本地环路分拆等接入网开放措施使为竞争性运营商话音业务的发展创造了良好条件 ;美国clec运营商的迅速增长也主要得益于本地环路分拆（une） 接入网开放对宽带业务的冲击 ;除有线电视、无线宽带接入等形式外，宽带竞争的主要基础是接入网分拆 ;在促进竞争方面完全分拆最为有效，但因主导运营商向竞争性运营商收取的价格较高，初始几年发展缓慢 ;近年来，由于监管机构的干预，完全分拆价格大幅下降，从而导致这种接入方式迅猛增长，成为主导运营商面临的最有力威胁之一 内容提要 ;驱动企业转型的动因是什么? ;电信行业近期重要趋势 ;主导运营商目前发展战略概要 ;关注业务增长点 ;业务模式的转型和升级 ;传统业务的调整和优化 主导运营商整体增长情况 ;各发达电信市场的主导运营商的收入及盈利在过去5年中仍有较快的增长 ;移动业务及互联网业务等新兴业务是增长的主要推动力 主导运营商整体战略 ;面对当前挑战与机遇并存的行业形势，主导运营商实施战略转型成为必然选择 ;除传统的降低资费、改善服务、控制成本外，主导运营商必须开拓新的增长点 ;同时，必须改变传统上面向网络、提供简单接入和传输服务的业务模式，而根据信息社会的需求提供综合信息服务 主导运营商近期战略重点一览 中国其它主要运营商近期战略重点一览 移动通信业务-增长的主要推动力 ;从占收入和ebitda比例来看，移动业务在各主导运营商业务中的地位不断提高 ;从占增量收入和投资的比例来看，移动业务是各主要运营商增长的主要推动力 移动通信业务-主要经营策略 中国移动通信业务发展情况 ;移动通信业务高速增长，未来几年仍将持续 ;无线市话用户的快速增长成为推动固定电话用户增长的主要因素，但预计今后新增无线市话用户将呈下降趋势 中国移动通信业务主要经营情况 ;根据易观国际调查数据显示，小灵通在资费方面占有优势，其他方面相对没有优势，而且在网络覆盖方面，其劣势体现尤为明显 ;中国移动除了在资费水平上显示出弱势，在其他 1 2 下一页
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